Regulamin platformy zamówień Prosto ze wsi B2B

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z platformy zamówień Prosto ze wsi B2B (dalej: Platforma) oraz zasady sprzedaży produktów przez Platformę. Platformę prowadzi i produkty sprzedaje Fruit Factory spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Skała 11B, 55-095 Długołęka, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001113204, NIP 896-164-09-34, REGON 529051806, kapitał zakładowy 100 000,00 zł (dalej: Sprzedawca), adres email sklep@sokiprostozewsi.pl.

Platforma służy wyłącznie przedsiębiorcom, którzy kupują produkty w związku ze swoją działalnością gospodarczą (dalej: Klient). Nie prowadzimy przez nią sprzedaży konsumentom.

Pojęcia: Konto to dostęp Klienta do Platformy chroniony hasłem; Zamówienie to oferta zakupu produktów złożona przez Platformę; Przedstawiciel to przedstawiciel handlowy Sprzedawcy przypisany do Klienta; Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG.

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Przez Platformę Sprzedawca bezpłatnie świadczy usługi: prowadzenia Konta, udostępniania katalogu produktów z cenami i warunkami Klienta, składania i anulowania Zamówień oraz przeglądania ich historii i statusów.

Do korzystania z Platformy potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz adres email.

Klient nie może dostarczać przez Platformę treści o charakterze bezprawnym.

Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, takimi jak próby wyłudzenia hasła (phishing) czy złośliwe oprogramowanie. Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie hasła emailem ani telefonicznie. Klient chroni hasło do Konta, nie udostępnia go innym osobom i może włączyć logowanie z kodem wysyłanym emailem.

Informacje o plikach cookie i danych zapisywanych w przeglądarce oraz o przetwarzaniu danych osobowych zawiera polityka prywatności.

3. Konto

Konto zakłada Sprzedawca albo Przedstawiciel na podstawie danych przekazanych przez Klienta. Klient dostaje emailem link do ustawienia hasła.

Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta, gdy Klient ustawi hasło i zaakceptuje Regulamin. Zawiera się ją na czas nieokreślony.

Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, pisząc na adres sklep@sokiprostozewsi.pl. Sprzedawca może wypowiedzieć tę umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu. Gdy Klient narusza Regulamin albo przepisy prawa, Sprzedawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym.

Wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta nie wpływa na Zamówienia przyjęte wcześniej do realizacji.

4. Ceny

Ceny w Platformie są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki. Platforma pokazuje też ceny brutto.

Rabaty, próg wartości zamówienia i koszt wysyłki mogą być ustalone indywidualnie dla Klienta. Platforma pokazuje je przy składaniu Zamówienia.

Wiąże cena widoczna w chwili złożenia Zamówienia.

5. Zamówienia

Klient wybiera produkty i ich ilości, a przed złożeniem Zamówienia widzi jego podsumowanie z cenami, kosztami i adresem dostawy. Do chwili złożenia może poprawić każdą pozycję.

Złożone Zamówienie jest ofertą Klienta. Niezwłocznie potwierdzamy jej otrzymanie emailem „Otrzymaliśmy zamówienie”. To potwierdzenie nie oznacza przyjęcia Zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji, które Klient widzi jako status „W realizacji” i o którym dostaje email, albo z chwilą wysłania produktów, jeżeli nastąpi wcześniej. Sprzedawca przyjmuje albo odrzuca Zamówienie w ciągu 2 dni roboczych. Brak odpowiedzi w tym terminie nie oznacza przyjęcia Zamówienia.

Klient może anulować Zamówienie, dopóki ma ono status „Nowe”.

Zamówienie obejmuje produkty dostępne w magazynie. Gdy produktu zabraknie, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem.

Umowy zawiera się w języku polskim. Treść Zamówienia jest dostępna na Koncie w historii zamówień i w emailach.

Między przedsiębiorcami nie stosuje się art. 66¹ § 1–3 Kodeksu cywilnego w zakresie, w jakim Regulamin stanowi inaczej, ani art. 68² Kodeksu cywilnego.

6. Zamówienia składane przez Przedstawiciela

Klient upoważnia przypisanego mu Przedstawiciela do składania Zamówień w jego imieniu. Klient może odwołać to upoważnienie, pisząc do Sprzedawcy.

O Zamówieniu złożonym przez Przedstawiciela Klient dostaje email, jeśli podał adres email. Może je anulować, dopóki ma ono status „Nowe”: na Koncie albo pisząc do Przedstawiciela lub Sprzedawcy.

7. Płatność

Klient płaci na podstawie faktury, przelewem, w terminie płatności wskazanym na fakturze i ustalonym indywidualnie z Klientem.

Za opóźnienie w zapłacie Sprzedawcy należą się odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności, zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

8. Dostawa i odbiór

Sprzedawca dostarcza produkty na adres dostawy wskazany w Zamówieniu.

Klient sprawdza przesyłkę przy odbiorze. Braki ilościowe i uszkodzenia opakowań zgłasza przewoźnikowi przy odbiorze, a Sprzedawcy nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od dostawy.

9. Reklamacje produktów

Reklamację produktu Klient składa na adres sklep@sokiprostozewsi.pl, opisując wadę i podając numer Zamówienia, nie później niż 14 dni od jej wykrycia. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

Gdy reklamacja jest uzasadniona, Sprzedawca według swojego wyboru wymienia produkt na wolny od wad, uzupełnia braki albo zwraca jego cenę. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi ogranicza się do tych uprawnień i do wartości reklamowanych produktów. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści.

Ograniczenia z tego punktu nie dotyczą Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ani szkody wyrządzonej umyślnie.

10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia z przepisów o prawach konsumenta dotyczące odstąpienia od umowy i zgodności towaru z umową oraz ochrona przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi. Najpóźniej przy składaniu Zamówienia może on oświadczyć Sprzedawcy, czy umowa ma dla niego charakter zawodowy. Złożenie oświadczenia nie jest warunkiem zawarcia umowy.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktów. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem tego terminu, na przykład emailem, także na wzorze z końca Regulaminu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje co do produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie otwarto po dostarczeniu, ani co do produktów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności do użycia.

Po odstąpieniu Sprzedawca zwraca zapłaconą cenę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, a Klient odsyła produkty w ciągu 14 dni i ponosi bezpośredni koszt ich odesłania. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktów albo dowodu ich odesłania.

11. Reklamacje usług Platformy

Reklamacje dotyczące działania Platformy Klient zgłasza na adres sklep@sokiprostozewsi.pl. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

12. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zakresu usług lub sposobu działania Platformy. O zmianie informuje emailem albo na Platformie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.

Klient, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta. Po zalogowaniu Platforma prosi o akceptację nowej wersji.

Zamówienia złożone przed zmianą realizuje się według dotychczasowej wersji Regulaminu.

13. Postanowienia końcowe

Umowa zawarta indywidualnie z Klientem w formie pisemnej lub elektronicznej ma pierwszeństwo przed Regulaminem.

Ogólne warunki zakupu Klienta nie mają zastosowania, chyba że Sprzedawca zaakceptuje je wyraźnie na piśmie.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Nie dotyczy to Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Regulamin można zapisać i wydrukować ze strony Platformy.

14. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy przez Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

Adresat: Fruit Factory spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Skała 11B, 55-095 Długołęka, sklep@sokiprostozewsi.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów: …

Data zawarcia umowy / odbioru: … Numer zamówienia: …

Imię i nazwisko, nazwa firmy: … Adres: …

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): … Data: …